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乐视是一家怎样的公司?

时间:16-04-29 来源:未知 作者:admin
最近有时间,要撕一撕乐视。故事是这样的(多图)...

14年年底,家里老人说,电视不好用了,于是在网上给他们找了个乐视。



既然买了,就要买个大的,当然内容也要够多,父母在家看着也开心,于是买了上面,没有选择,套餐强制包含价值1400多的三年影视会员。这当然也是无所谓,反正都要用。他的描述是这样的链接在此detail.tmall.com/item.h

买回去后,家人不会用,表弟刚好在我家就帮忙弄好,正常使用后家人说不错。

但今年回去后,自己看了一下,不对劲啊,不是三年会员到2017年的吗?于是翻查当初的购买记录,的确了包含三年影视会员,接着翻查当初购买的东西。原来,所描述的“三年会员”是三张充值卡,而且是有使用时效限制的,有一张并没有被我表弟使用并过期了。

我回想,我购买的时候怎么不知道是有三张卡,要是他明确告诉我,我也认了。再次翻查了一下订单信息及商品描述,整篇都没有一个字说到“卡”这个东西。价值1400多块钱的卡,在他们的商品描述里,只字不提。

维权之旅就此开始

首先,从售前转售后,用了两天时间,我都差点以为他们售后部设在了月球。

然后,答复不行,拒绝了我的方案。也行,那大家就没有浪费时间,法庭见。

当我要求对方提供营业执照的时候,开始装傻了。那么大一个公司,装什么傻。《网络交易管理办法》第八条规定已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户,从事网络商品交易及有关服务的,应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。

你不依法公开也罢了,问你要还不给,还真不要脸。出现纠纷我愿意跟你协商,大家协商不成,找第三方解决很合理的,但是你连告诉我你是谁都不愿意,可见该公司没有任何责任感,一味推卸责任,这不是个人问题,必然是企业文化所决定。

本人已向天津质监举报、也将提起诉讼。到时候回来更新。

企业营业执照,最后跟天猫要了。起诉当然要拉多一个被告,天猫的运营公司在这个网站没看到,最后通过网站备案落实的,问客服也是各种推脱(例如:问:你们公司全称是什么,答:阿里天猫淘宝,再问,答:没这个服务)

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3.2 更新

接到乐视的电话,工商已经上门联系了乐视。

结果是同意补偿。

最近乐视又火啦,附上举报函,你们有需要的话,可以参考下。

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举报人:****

举报人电话:****

被举报方名称:乐视致新电子科技(天津)有限公司

被举报方地址:天津生态城动漫中路动漫大厦B1区二层201-427

举报主题:被举报人违反《网络交易管理办法》

1. 举报人在被举报人在http://www.tmall.com/(天猫)运营乐视tv旗舰店运营的网络店铺购买产品,产品描述为“乐视电视50吋 乐视TV Letv X50 Air艺术版4K智能3D液晶平板电视 4K3D智能 含36个月 乐视网全屏 影视会员”,链接为乐视电视50吋 乐视TV Letv X50 Air艺术版4K智能3D液晶平板电视-tmall.com天猫,但实际产品与描述不符,并没有包含影视会员,而是三张一年期限的会员卡并有使用时效限制。

2. 举报人因此与被举报人产生纠纷,协商不成拟通过法律途径解决,但被举报人拒绝提供其营业执照。举报人在其网店主页面首页-乐视tv旗舰店显著位置也无法找到其相关营业执照。

由此得知,被举报人涉嫌虚假宣传,出售与描述不符的商品。并且,不按规定对营业执照进行公示,在消费者明确要求提供时,予以拒绝。已违反了《网络交易管理办法》第八条、第十四条及及《消费者权益保护法》等相关法律法规。

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